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再像很多人都会忽视的用水问题，需要热水器里的水垢沉积、自来水中的细菌都会是日后威胁健康的隐患。入住之后，买特用户如果有家装、家居、家电等任何问题，三翼鸟都会包修包管，像家里来老人要重装厨房、空调想换代要重新配套等。斯拉用主持人的话来说这就叫装修后遗症。

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2015年8月，斯拉金螳螂家装电子商务(苏州)有限公司成立。前知道以客户为中心是真的站在客户角度做实事。